1: Hitzeschleier ★
タマホームがX(旧Twitter)にアップされた写真を巡ってトラブルになっていたユーザーに対して、「損害賠償請求の準備をしている」とのリリースを2月2日に発表したことを受けて「スラップ訴訟ではないか」と批判される事態となっています。
「ネジ飛び出し写真」の公開でトラブルになっていた
この問題は1月27日、タマホーム側が損害賠償請求の準備をしていると発表したユーザーが、同社の住宅展示場(モデルルーム)を見学した際に階段でネジ(ビス)がむき出しになっている施工不良を発見し、その写真をXに公開したことかまります。
この写真が拡散するにつれ、当該ユーザーの報告によればタマホーム側は電話で削除を要求。
しかしながらこのユーザーが写真をすぐに削除しなかったことから、自宅に押しかけてきて削除を要求したとのことです。
ユーザーはこの要求に従いXで公開していた写真を削除しましたが、すでに一定数が拡散されていたためインターネットの「消すと増える」の法則に従って別のユーザーが再掲載。写真はインターネットの海に広がるという結果になりました。
「アンケートに記入した住所を見て押しかけるのは個人情報の目的外利用ではないか?」でさらにトラブルに
これだけでもなかなかヘビーな炎上案件ですが、今度は「アンケートに記入した住所を見てタマホームが自宅を訪問するのは個人情報の目的外利用ではないか?」と事態がヒートアップ。
当該ユーザーはタマホームとのトラブルについてX上で不満をポストしながらも、1月29日にはタマホームについて触れなくなりました。
タマホーム「損害賠償請求の準備をしている」とリリースを発表
そんななか、2月2日になってタマホームが「X(旧 Twitter)上における当社に対する不適切な投稿について」とのタイトルでリリースを発表したことから事態は急展開します。
リリース内では当該ユーザーの居住地やユーザー名にくわえ、「警察に相談を行なっており、また損害賠償請求の準備を行なっていることをお知らせいたします」と書かれていたことからタマホームに批判が殺到。
「スラップ訴訟じゃないのか」、「タマホームには家を注文しない」と、落ち着きを見せていた炎上案件が再度、炎上する状況となりました。
炎上対策としては本当に下の下
いままで炎上案件やその対策、謝罪、反撃などいろいろと見てきましたが、今回のタマホームの対応は「どうしてこうなった?」としか思えないくらいひどいです。
トラブルをめぐって損害賠償請求をする、というところまでは(損害額や因果関係をどう立証するのかは別として)頑張れば理解できなくもないですが、ユーザーの居住地やユーザー名まで晒すのは悪手です。
このリリースを見てタマホームの味方をしようと思う人はほとんどいないでしょうし、このような脅迫的なリリースを出すような会社だと知った時点で住宅を注文しようとする人はいなくなるでしょう。
階段からネジ(ビス)が飛び出していたというのはたしかに住宅メーカーからすると消したい傷かもしれませんが、それは修正ができます。しかし、このリリースは修正ができません。
タマホームが何を思ってこのようなリリースを出したのか、本当に理解に苦しみます。いまからでも取り下げた方が良いと思いますし、アンケートの個人情報の目的外利用は別問題のため、これは写真とは別に真摯に対応するべきだと思います。
https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/41072c5b436c74240bd76f5503cbd51d38edf6ef
https://i.imgur.com/UzNdpCy.png
https://i.imgur.com/8MFFmjx.jpg
https://i.imgur.com/7lneGnB.png
https://i.imgur.com/gOxSmfm.png
https://i.imgur.com/YTmOQyF.png
5: 社説+で新規スレ立て人募集中
まあ、訴えるとか訴えようかと思うって発言して訴えなかったら脅迫になるからな。
6: 社説+で新規スレ立て人募集中
韓国人社員が客にネズミが石を運んで配管を詰まらせたとか訳わからんことを言ってた会社か
8: 社説+で新規スレ立て人募集中
まず画像は事実なんか?
9: 社説+で新規スレ立て人募集中
天井裏覗くとすごいよね
配線ぐちゃぐちゃ、ボードクズ散乱とか
光が漏れてるとこは隙間だからね
10: 社説+で新規スレ立て人募集中
なんでもSNSに上げて企業を叩かせようとする風潮も狂ってると思うからまあこういう対応もあってもいいんじゃないの
どっちもどっちだね
12: 社説+で新規スレ立て人募集中
うちタマホームで建てちゃったんだけど不快なので返金して貰えないかな
13: 社説+で新規スレ立て人募集中
声明が喧嘩腰すぎて怖いな 有名企業のやることかよ
14: 社説+で新規スレ立て人募集中
投稿する意味がわかんねぇ
15: 社説+で新規スレ立て人募集中
タマって、上級クラスのタレント使ってCМガンガンやってるけど
ヤバさ感じる
16: 社説+で新規スレ立て人募集中
事実でも名誉を毀損しますんで
はい賠償確定です
17: 社説+で新規スレ立て人募集中
その場でネジ飛び出てますよ!🤭指摘しとけばいいのにかえってわざわざイキったーに投稿してインプレ稼ぎかわからんけど自己承認欲求の塊
18: 社説+で新規スレ立て人募集中
家買ってるならまだしも見に来ただけなら客ですら無いからな
19: 社説+で新規スレ立て人募集中
スラップではないだろ
どう考えてもタマホーム側が勝てる案件だし
20: 社説+で新規スレ立て人募集中
>>13
企業もこういうネチネチしたSNS晒しあげの風潮にはもっと毅然としたほうがええと思うわ消費者側が図に乗りすぎとる
21: 社説+で新規スレ立て人募集中
>>11
お前タマホームの関係者か?
25: 社説+で新規スレ立て人募集中
タマホームこええ
27: 社説+で新規スレ立て人募集中
これ自分が家建てた後にこういうミス指摘したら直してくれないのかな
29: 社説+で新規スレ立て人募集中
え?
いやこれヤバいだろ
タマホームが怖すぎるんだけどw
30: 社説+で新規スレ立て人募集中
タマホームってこれで下がるほどの風評持ってないやろ
頼むのはオレオレ詐欺に引っかかるレベルの馬鹿だけと思ってた
32: 社説+で新規スレ立て人募集中
タマホーム 研修 でユーチューブで検索するなよ 絶対するなよ
33: 社説+で新規スレ立て人募集中
>>25
こんな対応なら関わりたくないよな
ほんとに不具合あっても有耶無耶にされそうじゃん
34: 社説+で新規スレ立て人募集中
そもそも何で釘が見えるんだ?
こんなん見たこと無い
素人の初心者DIYとかみたいな釘
35: 社説+で新規スレ立て人募集中
愛知県在住のとか書く必要ある?こわ
37: (。・_・。)ノ ◆jN6K3cbEWjLT
一時期キム兄をCMに使ってるような企業だよね
そんな所にちゃんとした真摯な対応を求めるのがそもそも間違い
家作りもさもありなん
関わったら負けですよ
38: 社説+で新規スレ立て人募集中
>>33
そら金あれば普通積水とか旭化成とか選ぶからそもそもタマホームなんか検討にもならない
金がないからタマホーム選ぶんや
40: 社説+で新規スレ立て人募集中
ネジ出てるのをわざわざ写真に撮ってポストするような人種に削除お願いしたところでそのやりとり又ポストされるだけだろ
41: 社説+で新規スレ立て人募集中
>>1モデルハウスも、そのまま売るケースと展示場だから壊すケースがあるんでは?
施工不良なら指摘してあげれば良いだけ。
何で、黙ってネットで晒すのよ?
43: 社説+で新規スレ立て人募集中
結論:タマホームに行くのが悪い
44: 社説+で新規スレ立て人募集中
裁判は勝手にすりゃいいけど警察に相談の意味が分からん
うちの開放してる展示場の施工不備を公開された、のどこら辺に刑事要素があるんだ
45: 社説+で新規スレ立て人募集中
バカ息子の社内動画?とかもヤバかったよな
46: 社説+で新規スレ立て人募集中
これこの対応した経緯は歴史に残りそう
おそらくずっと言われ続けるような気がする
47: 社説+で新規スレ立て人募集中
しかも1年後には潰すだけのモデルハウスやろ
見えないところなんかどこのメーカーも一緒よ
48: 社説+で新規スレ立て人募集中
タマホーム批判したら全員訴えられそう。
52: 社説+で新規スレ立て人募集中
モデルルームなら見えない箇所で雑な仕事するかもな
53: 社説+で新規スレ立て人募集中
施工がどうこうもそうだけど
その後のタマホームの行動が怖いわ
54: 社説+で新規スレ立て人募集中
55: 社説+で新規スレ立て人募集中
来年にもう職人やってないようなDIY程度の作業員が日雇いで現場に来て建てる家なんかそんなもんだろ
仕事にプライドとか責任感あったらこんな些細な適当な据え付けしないよね
56: 社説+で新規スレ立て人募集中
客がなんかの施工手抜き指摘しても恫喝してきそうだな
社長も基地っぽいしヤカラ建築屋丸出しだな
57: 社説+で新規スレ立て人募集中
会社のプレスリリースで個人晒し上げはヤバすぎるw
58: 社説+で新規スレ立て人募集中
タマホームは最初から除外しとこう。助かったわ。
59: 社説+で新規スレ立て人募集中
住所教えたら訪問するの当たり前でしょ💢
62: 社説+で新規スレ立て人募集中
実際に建てた人達とはトラブルないのかな
こんな些細な事でこんな追い詰め方されるなら
相当怖い目にあってそうだけど
64: 社説+で新規スレ立て人募集中
展示場のアンケートに個人情報書いたらそりゃね
65: 社説+で新規スレ立て人募集中
個人情報うんぬんは別件だから投稿者がタマホームを訴えれば良いだけ
相殺されてマイナスになるだけやけど
66: 社説+で新規スレ立て人募集中
社長の一存だろうね
社内に止められる人がいないからこうなる
69: 社説+で新規スレ立て人募集中
でもこれ損害賠償請求したとしてお金取れるもんなの?
71: 社説+で新規スレ立て人募集中
最近こういうイキリ企業増えたな
タマホームは二度と買わない
72: 社説+で新規スレ立て人募集中
自宅じゃなくてモデルハウスかよ
タマホームの対応はクソだけど
こいつも愉快犯だろ
73: 社説+で新規スレ立て人募集中
こりゃ体質がビックリモーター臭がするな
企業が裁判費用を捻出出来ない個人相手にスラップ訴訟かよ
批判をチャンスに変える方法が最適解なのに
個人なんか訴えてると、次から次へと暴露する奴出てくるぞ?
74: 社説+で新規スレ立て人募集中
>>62
言わないだけで山程ありそう
普段から恫喝してないとこんな動きしないと思う
75: 社説+で新規スレ立て人募集中
これはなにかトラブル起きても誠実に対応されるか疑問を残すな
76: 社説+で新規スレ立て人募集中
>>27
岩山健一やその他の家トラブル系動画見るとハウスメーカーは弁護士を伴って問題ないの一点張りしてくる
保障したくなくてゴネてきて重大な瑕疵があれば20万包んで終わりにしようとしたり
しっかり金かけて岩山健一に検査依頼出しとくべきだな
77: 社説+で新規スレ立て人募集中
まぁ会社としても舐められないために行くとこまで行ったるつもりやろうな。
身内だけで共有するならまだしもSNSという公開された場に書き込むと言うことはこうなる可能性もあるわな。
82: 社説+で新規スレ立て人募集中
対応悪いせいでタマホームが弱いものイジメしてるような印象
84: 社説+で新規スレ立て人募集中
ホークスの選手だしてやけにタマホーム推すCMもヤバイ会社だけどな
86: 社説+で新規スレ立て人募集中
やっぱ安いなりの理由があるなぁ
高くても財閥の名前がついている住宅会社に頼めとばっちゃが言ってた。
90: 社説+で新規スレ立て人募集中
みんなにこういう家を作りますよと見せるのがモデルルームなんだし
見せる物一つチェックすら出来ない施工をする会社と公表することは
公共性があると思うがな
92: 社説+で新規スレ立て人募集中
反ワクチンの鑑と話題になったのはもう2年以上も前か
93: 社説+で新規スレ立て人募集中
裁判なんかしたって喜ぶのは弁護士だけやで
94: 社説+で新規スレ立て人募集中
モデルルームは完璧に作りなさいよw
どんなメーカーでもデモ機は完璧にメンテするだろ
95: 社説+で新規スレ立て人募集中
投稿者もたかが2万円のためにイキった結果、長期間の裁判で逆に損失が大きすぎてざまぁとしか
96: 社説+で新規スレ立て人募集中
異常に擁護してる奴がいるね
最初の一文で中立アピールしてるけどあとは全部投稿者叩き
これ完全に…
97: 社説+で新規スレ立て人募集中
うちもタマホームだったけど、結局は下請けの工務店の大工の腕次第だからな。
99: 社説+で新規スレ立て人募集中
こんなことタマタマだよな!

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